记者发现纽贝贝在其官方网站首页上链接了该公司的告客户书，回应媒体对于纽贝贝奶粉系“山寨洋品牌”的说法。告客户书中承认其“国内品牌”身份：“纽贝贝品牌在中华人民共和国国家工商行政总局注册，属性为国内品牌。”但同时强调了其“100%属于新西兰原罐原装进口，从不在中国境内加工生产”；对于为何从新西兰进口却在当地根本没有销售，“纽贝贝”则以“纽贝贝产品是根据中国婴幼儿身体特性研发”来解释，并表示：“产品采用新西兰国家婴幼儿食品标准并符合中国婴幼儿食品国家标准。”
此外，对于纽贝贝产品包装上总代理的注册地址是汽车修理厂的问题，该公司称：“该注册地址是新西兰纯天然乳品有限公司，该公司曾经作为纽贝贝产品在新西兰的代理商，但由于一直没有和我司发生业务，目前合作关系已经终止，新批次的产品包装已经作出修正。”(生活频道 陈龙)
