张先生说，发现苍蝇后，餐馆老板当场就向他们表达了歉意，还赠送了一个菜，他们对餐馆的处理态度表示满意。然而他们对“老白干”白酒潍坊代理商曲先生的处理态度非常不满，餐馆老板电话联系曲先生时，对方态度不是很好，说先让餐馆免了他们的餐费。
张先生认为出了这样的问题厂商或代理商应当派人到现场进行处理，一方面确认是不是他们的产品出现了问题，另一方面也表明他们有诚意积极处理问题。然而曲先生却一再强调，自己在济南出差不能赶来现场，也拒绝派其他工作人员到现场，这让张先生很是恼火。“他这就是没有诚意解决问题，这么大一个代理商家在潍坊能只有他一个人？连个工作人员也找不出来？”张先生很不理解曲先生的做法。
