推门进家，光线很暗，小小的客厅十分凌乱。胡国虎告诉记者，他是低保户，如今住的是廉租房，每月1元/平方米，家里一房一厅一卫，加起来也就21平方米，狭小的阳台兼做厨房。昏黄的灯光下，墙上的两幅国画和写着“福”字的过期日历算是这个家的装饰。小烨的妈妈刘丽娟说，国画是上一个租户留下来的，她觉得好看，一直没舍得丢掉。
来自云浮农村的刘丽娟曾在酒楼当服务员，和胡国虎结婚后就怀孕了，小烨出生后至今没有再工作，目前全家的收入来源全靠丈夫一个人。胡国虎是出租车顶班司机，赚得多时一个月收入也才2000多元，日子过得紧巴巴。
提起女儿小烨，刘丽娟的眼眶就开始发红。她说，2012年3月，在一次疫苗注射后，小烨便开始发烧到38℃，脸上也开始长小红点。3月13日，夫妻俩第一次带着女儿到广州市儿童医院人民中路院区看病。
据胡国虎回忆，14日，广州市儿童医院的CT诊断小烨皮下出血，胆囊肿大，淋巴结肿大，当时无法确诊到底是什么病。15日一早，医院告诉他，小烨确诊为流脑，是严重的传染病，必须转到儿童重症监护室隔离治疗。医院称会遵照传染病管理相关的法律法规治疗，可以免去治疗费用。当天下午，夫妻俩见到了陶建平，陶建平告诉他们，孩子患有严重的传染病，医院已经通知广州市疾控中心和荔湾区疾控中心到他们住的社区消毒，孩子一定要在医院隔离治疗，以免成为传染源。另外，陶建平承诺，医院会尽人道主义给小孩治病，不收取任何费用。而在医治的过程中，小烨的鼻梁组织脱落，身体也留下了大量的疤痕，对此，医院称会考虑帮女儿植皮整容。但一个月后，医院又说，儿童医院没有整形科，小烨更适合在青春期后才进行整容手术，要求家长把小烨接回家。
谈话间，刘丽娟哽咽着给记者看女儿生病前几个星期拍的照片，照片中小烨白白胖胖，五官端正精致，十分可爱。刘丽娟说，这一年多来，她日夜都思念女儿，每天都吃不好、睡不香，体重掉了十几斤。为了能够在医院规定的时间(每天下午3时至5时)去探望女儿，她再也没有打工。而女儿在医院的伙食费她也会按时给，此外，奶粉、衣服、纸尿片等生活必需品也会及时买回带到医院。只要护士说缺什么生活用品，他们都会补齐。她边说边拿出一大堆消费单据给记者看。
“每次去探望都会喂她吃些东西，有时煲些粥，有时跟她玩游戏(比如捉迷藏)或者读一些识字书给她听”。她说，听见女儿喊“妈妈”，就是她最开心的时候。而丈夫因为工作原因，较少去医院，有时间时，他会抱着女儿在医院里里转一转，晒晒太阳。
刘丽娟说，他们非常想把女儿接回身边，但实在是有心无力
