对此，昨日，安达医院办公室业务院长朱先生称，对小明家长反映的情况，他们目前还不清楚，将会对相关科室进行调查，“要看在该院就诊的原始病历，看用的什么药、就诊的时间、接诊的医生，才能调查清楚，给出结果。”他表示，将调查当时接待的医生，听听其当时提出了什么建议。但也有可能当时孩子症状比较复杂，导致难以作出判断。
朱先生同时表示，近期，医院已发了学习资料给各科室，强调预防手足口病。如果遇到比较典型的病例，有发烧情况，该院不能确诊的，可转至其他医院。
对于家属所说的该院接诊医生告知不到38.5度不能打退烧针，朱院长说，高烧不能用38.5度为标准，要看什么病情。
昨日下午，记者也分别致电北医三院、市儿童医院、北郊医院等单位，相关工作人员均表示目前还不知道相关情况，将在调查清楚以后给出答复。
