8日下午,沙坪壩區的李先生,在住處附近沃爾瑪超市購買了14盒禮盒粽子,饋贈客戶。沒想到,禮物送出去了,李先生心情卻堵了兩天。
買14盒粽子送客戶
37歲李先生住在沙區欣陽廣場附近,經營一家肉類批發店。
8日下午5時許,李先生在沃爾瑪欣陽廣場店精挑細選之后,購買了14盒同一款粽子禮盒,准備送給客戶。
李先生說,這款129元/盒的粽子禮盒,包括粽子、皮蛋和咸蛋,折后價71元/盒。
“價格適中,送給客戶不丟面子。”謹慎的李先生在挑選時特意打開一盒檢查,以確保都在保質期內。“盒子上標明的生產日期是2013年4月21日,保質期6個月。”隨后,他支付了994元。
粽子運到店面后,李先生電話通知客戶們來取粽子,不到兩小時14盒粽子全部送出。
“大家都住得不遠,都很給面子,不僅說了很多客套話,還答應以后在生意上彼此照應,互相幫忙。”
晚上接到投訴電話
昨天上午,記者在沙區三峽廣場見到李先生。
李先生告訴記者,沒想到,粽子的事情弄得他在客戶面前很沒面子,“14盒粽子,12盒有問題,差點葬送我這麼多客戶。”
李先生說,當天晚上9時過,正在家裡休息的他突然接到一個關系很好的客戶電話:“你送的粽子有問題哦,咸蛋都是臭的……”
“怎麼可能?都是在正規超市買的,還在保質期內,應該不會吧。”李先生起初不相信,沒過多久,另一個朋友也打來電話,說皮蛋也是臭的。隨后,又有兩個客戶打來電話,稱遇到了同樣問題。
“不送還好,一送還送出麻煩了。雖說都是朋友,但畢竟有生意上的往來。如果傳揚出去,說我送大家的粽子都是歪的,不砸了自己的招牌嗎?”李先生說。
12盒裡有臭蛋
“直到這時,我才認識到問題的嚴重性。”隨后,李先生給另外幾個朋友打去電話,詢問皮蛋、咸蛋有無異常。結果,有兩個朋友告訴他,拿回家后發現了臭皮蛋,覺得是小事,隨手就丟掉了。“直到深夜11時,確定14個禮盒中12盒都有問題。”李先生說。
“都是臭皮蛋和臭咸蛋惹的禍,害我一晚上沒睡好覺。雖說大家關系很好,但出現這樣的事情,讓我很沒面子。”李先生說,第二天一早,他讓妻子到超市反映問題,由於自己有事,直到下午兩點多鐘,他才拿著兩盒從朋友那裡取回的臭雞蛋樣品送到超市討說法,對方不答應賠償。