北京消费者李先生近日向媒体投诉称，他购买的“欢乐家”牌罐头没有开封却发现瓶内有一根头发。针对此事，12月25日，中国食品经济网记者致电“欢乐家”牌罐头生产厂家湛江市欢乐家食品有限公司，该公司客服部黎先生回应称，罐头属于高密度劳动型产业，采用人工罐装的生产方式，罐头中出现头发是不可避免的，公司核实情况后会依法对消费者进行赔偿。
北京市民李先生近日向中国食品经济网记者投诉称，几个月前在超市购买了一瓶欢乐家牌雪梨罐头，前两天才想起来吃，还没开封竟然看到里面飘着一根黑色头发。“这头发太明显了，肯定是生产环节把关不严造成的”。李先生说。
25日，记者见到了李先生购买的未开封欢乐家牌雪梨罐头，罐头净重460克，生产日期是2011年2月8日，保质期为18个月，生产厂家名称是(中国广东)湛江市欢乐家食品有限公司，产地是山东省临沂市。透过玻璃瓶，罐头瓶内的长头发清晰可见，漂浮在水果中间，粗略估计长度至少在10厘米。
25日15时许，中国食品经济网记者致电湛江市欢乐家食品有限公司，该公司客服部黎先生回应称，罐头属于高密度劳动型产业，采用人工罐装的生产方式，罐头中出现头发是不可避免的，日后会严格把关生产环节食品安全问题。针对李先生投诉的问题，厂家在核实情况后会依法对消费者进行赔偿。
李先生在接受中国食品经济网记者采访时则表示，罐头没打开，家人也没有吃里面的东西。他不在乎厂家是否赔偿，只是想让消费者、厂家及监管部门重视食品安全问题，真正做到对消费者负责。
中国食品经济网记者查询发现，湛江食品有限公司生产的罐头产品曾多次因质量问题被消费者投诉。
2011年2月，据《新文化报》报道，吉林长春市民王先生在超市买了一瓶欢乐家黄桃罐头，食用时发现桃肉上有白色的虫子，孕妇妻子因此呕吐一整天。经过多次投诉，厂家称可以有退一赔一，最终超市对王先生进行了10倍赔偿。
2012年3月，据《黑龙江网络广播电视台》报道，黑龙江鸡西市消费者王女士在食用欢乐家黄桃罐头时，发现里面有蛆虫，欢乐家罐头当地供应商称水果中长虫子实属正常，愿意作出以一赔五的赔偿。
2013年3月，据《葫芦岛晚报》报道，辽宁省兴城市任先生在一瓶未开封的欢乐家雪梨罐头中发现像蟑螂一样的甲虫，他多次和代理商及厂家沟通，但一直未得到满意答复。
公开资料显示，湛江市欢乐家食品有限公司是一家依靠本地资源优势专业生产经营水果罐头、鱼类罐头、果汁饮料、果酱、鹌鹑蛋罐头为主的大型食品企业，年生产各种水果罐头40万余吨。2006年“欢乐家”荣获“广东省著名商标”、2007年被评为“中国罐头行业十大优秀品牌”，2010年，荣获“中国罐头工业十强企业”，公司现为中国罐头协会副理事长单位。
