健康导语：在工作和生活中，不免有斗嘴，如不自控，斗嘴愈演愈烈会影响工作、损害情感。因此，掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。
职场中的自我息怒
平心静气
美国经营心理学家欧廉·尤里斯传授提出了能使人平心静气的三项法例：“首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪激动，而胸部向前挺直，就会淡化激动紧张的氛围，由于人情绪感动、语调激烈的人凡是都是胸前倾的，当身体前倾时，就会使本身的脸接近对方，这种讲话姿态能人为地造成紧张场面。
缄口倾听
英国著名的政治家、历史学家帕金森和英国出名的治理学家拉斯托姆吉，在合著的《知人善任》一书中谈到：“假如产生了争吵，切记免开尊口。先听听别人的，让别人把话说完，要尽量做到虚心诚实，通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心，吹糠见米的步伐是相互交心。”愤慨情绪产生的特点在于短暂，“气头”过后，矛盾就较为等闲解决。当别人的想法你不能苟同，而一时又觉得本身很难说服对方时，缄口倾听，会使对方意识到，听话的人对他的概念感喜好，这样不只压住了本身的“气头”，同时有利于削弱和避开对方的“气头”。
交换角色
卡内基·梅伦大学的商学传授罗伯特·凯利，在加利福尼亚州某电脑公司碰到一位措施设计员和他的上司就某一个软件的价值题目产生争吵，凯利建议他们互相站在对方的态度来争辩，成果五分钟后，双方便认清了相互的表示何等可笑，各人都笑了起来，很快找出了解决的步伐。在人与人沟通过程中，心理因素起着 重要的感化，人们都以为本身是对的，对方必需接受本身的意见才行。假如双方在意见交流时，能够交换角色而设身处地地想一想，就能幸免双方大动怒气、理性升华。电视剧《继母》中，当年轻的继母看到孩子有意与她为难而开玩笑时，一时生气难忍，摔碎了玻璃杯。但她顿时意识到进一步斗嘴的恶果，想到了当妈妈的责任和应有的理智，便蓦地消除了肝火，扫掉玻璃渣片并主动向孩子致歉，和解了关系。 当斗嘴产生时，在内心估量一个后果，想一下本身的责任，将本身升华到一个有 理智、豁达心胸的人，就必然能利用住本身的心境，缓解紧张的氛围。
