礼节有三到－眼到、口到、意到眼到：要有眼光的交换，凝望别人眼光应友善，回收平视，须要的时候仰视，与人眼光交换时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，凝望对方的时间是对方与你相处时间的1/3。口到：讲普通话，热情正确称号，暗示对来往工具的尊重，浮现社会民风，反应小我私家涵养。意到：通过微笑把友善、热情表示出来，不卑不亢，举止高雅，不能假笑、嘲笑。职场坐姿东歪西靠，两膝分隔太远，翘二郎腿，双脚不断地发抖的坐姿在职场中必然要制止。会给人轻浮的印象。职场接电话礼节电话饰演表里接洽事情的第一线脚色，完全靠声音和语言与对方相同，客户满足是否常靠这一线间。1：接打电话前先解除嘈杂的声音2：切忌拿起电话就“喂”3：转接电话时，应按下保存或挡住发话器4：代接电话时制止贸然揣摩对方姓名5：留意发言速度和语调6：低落通话的音量，缩短通话时间
