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市民刁先生在正规超市购买的徐福记牌沙琪玛,食用时竟发现内部夹杂一粒黑色异物,“看起来特别像一粒‘老鼠屎’,让我恶心了半天。”刁先生已和徐福记沟通两个月,仍未达成解决方案。昨天,徐福记北京分公司的韩女士称已看到异物照片,但尚不确定为何物。
袋装沙琪玛吃出黑异物
前不久,刁先生从美廉美超市花园路店购买一些食品,其中有三包袋装徐福记牌沙琪玛。在拆包食用沙琪玛时,刁先生看到一粒不应属于沙琪玛成分的黑异物。“样子特别像是一粒‘老鼠屎’,我看到后恶心坏了。”
出于维权的需要,刁先生将夹杂异物的沙琪玛存放在冰箱内。昨天,记者来到刁先生家中,见到了这包让他“恶心”的沙琪玛。异物形似大米,通体黑色,长约0.5厘米,夹在淡黄色沙琪玛空隙中,非常显眼(如图)。记者注意到,黑色异物和沙琪玛完全黏在一起,如果不人为抠,不会自动脱离。“要是这异物在表面,我看到后也就不会下嘴了,但它藏在里面,等咬了一口才发现。”刁先生说。
沟通俩月未达成协议
“这可是未拆封的食品,那肯定是厂家的问题了。”刁先生说,虽然食品是从美廉美购买的,但他认为责任在厂家,所以就直接联系了徐福记。
在他投诉厂家后不久,徐福记北京分公司的一位韩女士就联系到他,双方在电话中沟通多次,但始终未就赔偿方案达成一致。“事情都过去两个月了,他们从来没上门看过实物,只是问我要了照片。这个态度我非常不满。”刁先生说。