虽说赞美有如免费的午餐,但要说到点子上、说到心坎里,才华到达效果。首先,夸奖要对路。那些拍到马腿上的“马屁”,往往就是闭着眼瞎拍的成果。好比,明明是面如锅底的包大人,就不要夸人家肤如凝脂。其次,夸奖要发自内心。有的人不情愿夸人,有的人即使夸了也扭摇摆捏、如同隔靴搔痒,这往往是以为本身强于对方,所以言不由衷。最后,夸奖不要流于外貌。好比,女同事某个服饰很别致,可以夸她“有品味”;部属做好了一件小事,可以夸他“执行力强”。
正如著名作家钱锺书所言,“只有内在的不敷才需要借助外在的多余。”那些内心不足强大、缺乏自信的员工尤其需要必定和鼓舞。作为治理者,更应有针对性地正面激发他们的潜质。尤其对付男员工,鼓舞的感化更大。很多企业中都有现代版的荆轲,往往因老板一句“公司的进展不能没有你”而冲锋陷阵。福特公司的前总裁皮特森就习惯天天写纸条传颂员工,并称之为“天天最重要的10分钟”。