“有券就有月饼”原是空头承诺
近600元的月饼券逾期领换必然变成废纸？近日，何女士向新快报记者投诉，由于哈根达斯过期不兑换或折现月饼券，让其损失不少。
事实上，月饼券逾期作废似乎已经成为横在消费者与商家之间“不公平”的默契，但商家的做法其实已经违反了去年由央行等七部委联合下发的《关于规范商业预付卡管理的意见》（简称“意见”），而商务部今年9月21日公布的《单用途商业预付卡管理办法（试行）》（简称“办法”）更细化了相关规定并列明了罚则，以“逾期无效”忽悠消费者的做法已不可行。
消费者遭遇 哈根达斯月饼券过期仅一天 提不了货也不能换消费卡
广州的何女士最近遇上了个烦心事，身为全职妈妈的她在今年中秋节前买了几张哈根达斯月饼券，券上写明“此券有效期至2012年9月30日为止，过期作废。”但直至2012年9月30日中秋节当天，由于家里有事何女士最终还是没来得及去提货。“10月1日那天，我拿着手上价值598元的哈根达斯彩云追月月饼提货券去哈根达斯淘金店想要提货，谁知他们的店员却告诉我，这种券上的月饼早在中秋节前就已经断货没有了。”何小姐称，这一说法令她既意外也难以接受。虽然是晚了一天来提月饼，但是月饼券上明明写着“仅限广州提领”，为何现在手上有券却被告知一盒月饼都没有了？“当初不是承诺有券就一定有月饼吗？印了那么多券出来，若在有效期内换不了不是欺骗消费者吗？”
由于哈根达斯广州门店称无货可提，何女士只好再致电哈根达斯在上海的服务热线，但热线只是再把这个“皮球”踢给了广州门店，称可以由门店联系沟通安排从上海调货给她，谁知哈根达斯广州门店在此之后就联系过她一次就没有下文了。
