调研过程中,四川大学华西医院医保办工作人员韩学鸿也向唐顺发提出,希望与报销医保相关的各个职能部门都实现有人值班。“各地医疗保险报销政策都不太一样,至少保证咨询政策时能找得到当地的人。”
据汪凯讲,为了确保国庆期间患者办理异地就医即时结算业务顺畅,省医保局要求各市州、区(市)县的医保部门和信息中心均安排人手值班。未来,值班也将成为长效机制,确保新政策的推进顺利。
“迎接我们的报账患者,资阳市医保局安排了7人加班,还要求各区县至少留两人值班。”资阳市医保局局长欧可扬说,不过,遗憾的是,这7天时间资阳无参保对象申报,也没有处理一起异地就医即时结算业务。
声音
省政协委员:制作服务手册方便患者
从提出异地就医即时结算,到政策的落地实施,花了4年。“我看到它由蓝图变为现实,好高兴。”2011年,省政协委员唐顺发在省政协十届四次会议上提出了《建议尽快实施全省医保“一卡通”》的提案。此后,他就一直密切关注着这项工作的进展。2013年的省两会上,他提出的《关于加快推进全省医保就医“一卡通”建设的建议》,被列为省政协重点督办提案。
10月8日,大假后第一天,身为中学语文老师的唐顺发在学校上完一堂课后,从新都赶公交车再转地铁,来到四川大学华西医院和省医保局,他想看看新政的落地情况究竟如何。在医院,他看到竖立在大厅的几幅宣传画,还有张贴在玻璃墙上的政策解读。
下午3点左右,唐顺发碰到了阿坝州第一个提出异地就医即时结算需求的患者赵萌(化名)。赵萌9月23日入院,10月4日就已经结束了治疗。她爱人听说异地就医即时结算从10月1日起开始,便给单位提出了申请。“单位给阿坝州医保局备案后,医保局请求我们配合他们,完成这项业务。”赵萌的爱人告诉记者,他从3点过开始忙结算,1个多小时后,被告知“因为系统权限的原因,暂时还通不了,我们需要再与对方沟通。”对此,他表示理解。“异地就医即时结算是个好政策,也是个新生事物。”他留下了自己的联系方式,先回家等通知。