客户体验平安人寿APP
平安人寿推出APP后,全面服务客户,不仅可以查询相关保单资料,还可以办理保全业务,强大的服务平台再次为平安人寿客户带来服务新强音!
2月25日有一个临柜客户,想查询保险相关事项及相关保险利益,了解客户的需求后,平安人寿的一名柜员为客户推荐平安一帐通及平安人寿APP,辅助客户开通并与客户共同体检相关的功能.在此过程中发现客户两张保单使用不同的续期账户,给客户带来了很大的不便,告知客户后为其重新维护续期账户.客户体验后,感到非常方便,对公司的服务非常的满意和认可。
通过平安人寿APP,平安的客户享受到了创新服务渠道的优势和便捷,后续平安人寿还将在APP 中推出更多的服务资源,还会提供更多的客户服务活动,这将是保险服务行业全面变革时代的到来!(呼伦贝尔平安人寿)