面对质疑,惠氏方面暗示,产物通过检验检疫合格才上市销售,质量不存在题目,奶粉呈现类似变质的“症状”,或与开封后接触空气中细菌有关,属于生存要领不当所致。
辛先生称惠氏奶粉拆封几日内就变质
投诉:小孩疑因食用奶粉后腹泻
辛先生告诉记者,5月18日,他通过电话订购方法,在八一大道上的“馨观点用品母婴经营部”购买了一箱惠氏盒装奶粉,花费1032元。
“我小孩很早就遏制了吃母乳,从此就一直吃惠氏奶粉,没有进食其他食品。”辛先生称,让他没有想到的是,在吃到第4盒奶粉时,小孩呈现了腹泻和呕吐等不良症状。“只要一吃奶粉顿时就呕吐,而且腹泻很严峻。”辛先生顿时带着小孩到医院就诊,大夫诊断为食用奶粉所致。
“我开始以为是正在食用的这盒奶粉有题目,便新拆了一盒给小孩吃。”辛先生告诉记者,在食用一次之后,小孩又呈现与此前相同的不良反响。而同样令他不解的是,先后食用的这2盒奶粉均在几天内就变了颜色,且发出一股恶臭味。
“食用后我都用惠氏的听装奶粉罐密封好,没有袒露在空气中。”辛先生说,他找过惠氏奶粉的销售商,检察了其食用的其中一盒奶粉,对方认定奶粉变了质,但坚称没有质量题目,而是储存不当所致。
回应:奶粉变质或因生存不当所致
6月19日,“馨观点用品母婴经营部”一名刘姓导购员暗示,此前惠氏总部已经加入协调了此事,给出的处理惩罚意见是,假如消费者质疑产物存在质量题目,厂家可以拜托第三方权威机构进行检测,或者由消费者自行拜托权威鉴定机构。
对此,辛先生暗示,间隔此前反应情况已经过去半个月,但惠氏方面只是派人前来检察了“题目”奶粉,并没有给出处理惩罚方案。
当天下午,记者拨通了惠氏客服热线。对付辛先生反应的题目,惠氏公司公关部一王姓卖力人回应称,他们的产物均通过入口检验检疫合格,质量不存在题目,奶粉呈现类似变质的“症状”,或与开封食用后接触空气中细菌有关,属于生存要领不当所致。
该卖力人暗示,他们现已派专人对辛先生反应的情况进行跟进处理惩罚。