据生产厂家、江西远东药业有限公司市场部负责人廖先生称，药品质量无问题，液体中的玻璃碴不会使药物变质，患者不必担心对健康有危害。玻璃碴可能是物理因素所致，在液体入瓶前，厂家需对瓶体进行高温杀毒，可能是因为瓶子薄厚不均，受高温膨胀后从壁内脱落碎片，“也可能是在包装时，机器出现劳损，致玻璃碴掉入瓶中”。
廖先生说，在2009年，曾有患者反映瓶内有玻璃碴的问题，但他未透露具体处理结果。目前，厂方已在内部展开自查，寻找事故原因，他称可为从女士更换药品，并给予10盒赔偿。
药监局介入调查
昨天，从女士将带有玻璃碴的“健儿清解液”递交给北京市药品监督管理局朝阳分局(简称朝阳药监局)，等待进一步的调查。
据朝阳药监局稽查大队负责人称，目前朝阳药监局已受理从女士的投诉，并已委派专人进行调查核实，如果发现药品确实存在问题，会依照相关执法程序，对厂家进行处罚。同时，工作人员会将调查结果及时向投诉者反馈。
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