现在很多人逛超市买东西都喜欢买整件整箱的,一来价格要比零售便宜,二来便于携带,然而我们在购买整件商品时也要多留一个心眼,近日大庆市一位女士就遇到了这样的一件怪事,她购买的牛奶包装箱上是一个生产日期,而打开包装箱里面的牛奶包装上又是另外一个生产日期,这是怎么一回事?
遭遇:一箱牛奶两个生产日期
据邹女士讲,4月5日,她在美连购超市买了一些商品,其中有一箱88元的蒙牛有机调制牛奶(香蕉味)。结账后回到车内,邹女士的女儿要喝牛奶,邹女士就把牛奶拆箱了。
拆箱时,邹女士并没有发现牛奶有什么异常。拿起一盒牛奶后,她发现盒身很脏,于是仔细查看整箱牛奶,发现有两盒牛奶的生产日期与外包装箱上标注的生产日期不符——外包装箱上的生产日期是2013年1月22日,这两盒牛奶标注的日期是2012年11月5日。并且,这两盒牛奶与其他牛奶的包装盒也有所不同。
超市:工作人员不会“偷梁换柱”
在车内发现牛奶生产日期有异后,她立即回到超市,与工作人员进行沟通。“超市的工作人员表示,目前超市里卖的这种牛奶没有2013年生产的,只能调换2012年生产的。”邹女士说。
在外包装箱上可以看到,这种牛奶的保质期是6个月,即使调换2012年12月生产的,也已经临近保质期。
“包装完好的整箱牛奶,拆箱后为什么会出现两个生产日期?这两盒生产日期为2012年的牛奶,又是怎么被装进箱子里的?”邹女士十分不解。美连购超市的张店长表示,邹女士遇到的这种情况以前从未发生过,而且这种牛奶在超市里并不拆箱销售,超市的工作人员不会对包装完好的牛奶“偷梁换柱”。
代理商:包装环节不会出问题
随后,张店长电话联系了蒙牛大庆总代理王先生。王先生表示,蒙牛乳业在生产和包装环节不会出现问题,至于邹女士为什么会遇到这种情况,他并不清楚。
调解:美连购超市承诺退货
4月8日13时许,在大庆市消费者协会一楼办公室,邹女士、美连购超市的张店长及蒙牛大庆总代理王先生,当面表明了各自的观点。
经过消协工作人员的耐心调解,美连购超市与邹女士共同签订了一份调解协议,美连购超市承诺退货,返还邹女士购买牛奶所付的88元现金。
微微网曝光台编后语:虽然最终邹女士得到了退货赔偿,但为何会出现这样的情况始终没有给出个所以然来,是查不出来还是故意隐瞒?消费者想要的不是一句“不清楚”,也不是一份“调解协议”,希望超市、代理商等能查个水落石出,公布事情的始末,这才是消费者想要的答案。